نظام إدارة علاقات عملاء فعال يركز على العميل

تتبع العملاء المحتملين وأعقد الصفقات الرابحة

أحصل على تقارير تفصيلية دقيقة للمبيعات

تطوير أداء وكفائة موظفين المبيعات

أدوات تواصل رائعة مع العملاء

المكالمات والبريد الإليكترونى وعروض الأسعار والفواتير

إبق على اتصال مع عملائك من أى مكان متصل بالأنترنت

الآن متابعة اعمالك من المنزل

إدارة علاقات العملاء (CRM)

 هو نظام لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النظام على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على الاحتفاظ بالعملاء، من أجل دفع نمو المبيعات
ومهمة النظام أنه الذى يقوم بتجميع المعلومات من مجموعة واسعة من قنوات مختلفة، بما في ذلك موقع الشركة، الهاتف، البريد الإلكتروني، والمواد التسويقية، و وسائل الإعلام الاجتماعية، و غيرها
من خلال نظام إدارة علاقات العملاء والنظم المستخدمة لتسهيله تحظى الشركات بتعلم المزيد عن جماهيرها المستهدفة وكيفية تقديم أفضل تلبية لاحتياجاتهم.

ثلاث موديولات رئيسة فى النظام

يشمل النظام اهم ثلاث موديلات لمتابعة عملائك والأهتمام بهم  لتحفيز زيادة نسب المبيعات وتحقيق الربح ونمو شركتك وهم موديولات التسويق – المبيعات – الدعم 

موديول المبيعات

تنظيم أنشطة المبيعات ومتابعة حالة العميل خلال مراحل البيع 

– إنشاء قاعدة بيانات العملاء والشركات

-أنشاء عروض الأسعار ومتابعتها

– انشاء فواتير المبيعات ومتابعة التحصيل

– متابعة مشتريات العملاء خلال فترات زمنية محددة

موديول التسويق

إنشاء الحملات التسويقة الناجحة  للحصول على العملاء الجدد المهتمين بمنتجاتك و متابعة العائد على الأستثمار فى الحملات التسويقية المختلفة والمقارنة بينهم

– الحصول على العملاء المحتميلن

– الأستهداف الدقيق للعملاء 

– بناء قوائم العملاء الجدد

تقارير تفصليه ورسومات بيانية

من أهم الأشياء فى النظام هو الحصول على تقارير تفصيلية لقياس مدى تطور الشركة ونمو حصتها السوقية

– تقارير عن العملاء الحاليين وحجم مشترياتهم

– تقارير المبيعات فى فترات زمنية محددة

– تقارير عن نتائج الحملات التسويقة

– تقارير عن نشاط موظفين المبيعات وقياس ادائهم

– تقارير الدعم الفنى وقياس كفائة موظفى الدعم

أدوات رائعة لمتابعة العملاء

يحتوى النظام على مجموعة كبيرة من الأدوات لمتابعة  التواصل مع العملاء بشكل سهل وسريع

– إرسال الأيميلات الرسمية

– سجل المكالمات الهاتفية

– سجل مقابلات العملاء والأجتماعات

– تسجيل العملاء المحتملين

– تسجيل فرص المبيعات

مستعد لإكتشاف المزيد !